Solo hablemos de esto…
Objetivos
Explicar la función de los protocolos y de los organismos de
estandarización para facilitar la interoperabilidad en las comunicaciones de
red. Los estudiantes determinarán
formas de comunicarse cuando no hay normas presentes o acordadas. También
resolverán un problema de comunicación mediante el establecimiento de normas.
Información básica/Situación
Acaba de adquirir un automóvil nuevo para uso personal.
Después de conducir el automóvil durante alrededor de una semana, descubre que
no funciona correctamente.
Después de analizar el problema con varios de sus
compañeros, decide llevarlo un taller de reparaciones de automóviles que le
recomendaron mucho. Se trata del único taller de reparaciones que le queda
cerca.
Cuando llega al taller de reparaciones, advierte que todos
los mecánicos hablan otro idioma. Tiene dificultades para explicar los
problemas de funcionamiento del automóvil, pero es realmente necesario realizar
las reparaciones. No está seguro de poder conducirlo de regreso a su hogar para
buscar otras opciones.
Debe encontrar una manera de trabajar con el taller para
asegurarse de que el automóvil se repare correctamente.
¿Cómo se comunicará con los mecánicos de esa empresa?
Diseñe un modelo de comunicaciones para asegurar que el vehículo se repare
correctamente.
Reflexión
1. ¿Qué pasos identificó como importantes para comunicar su solicitud de reparación? Justifique su respuesta.
Primero debemos establecer la comunicacion
con los mecánicos, esta se podría realizar con señales. Luego explicar con
detalle el problema que tiene el vehiculo, se le pregunta al mecánico si
entendió el problema en caso de que no se repite la explicación un poco más
detallada y despacio hasta que el problema sea solucionado, y para terminar se
verifica el correcto funcionamiento siendo cortez con el mecánico y pagando el
valor por dicha reparación realizada.
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